Déclaration de confidentialité Alphaderm BV
Valable à partir du 25 mai 2018 selon la législation GDPR
Votre vie privée est importante. C'est pourquoi nous vous informons sur cette page des informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services et sites Web, pourquoi nous les collectons, comment nous les stockons et comment vous pouvez les consulter, les modifier ou les supprimer. Nous veillons à tout moment à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient également traitées de manière confidentielle.
Cette déclaration de confidentialité s'applique aux services d'Alphaderm BV (l'organisation faîtière d'Alphaderm et d'Alphaderm Institute). En utilisant nos services ou sites Web, vous indiquez que vous acceptez cette déclaration de confidentialité.
Utilisation de nos services
Lorsque vous vous inscrivez en tant que particulier pour devenir client de notre institut, nous vous demandons vos nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone portable. Nous vous demandons votre nom et prénom pour pouvoir vous identifier en tant que personne unique, nous demandons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur vos rendez-vous et vous tenir informé des dernières nouveautés et / ou promotions via notre newsletter. Nous vous demandons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous joindre facilement par téléphone en cas de changement de rendez-vous. Une fois que vous êtes devenu client chez nous en prenant rendez-vous, il est possible que nous vous demandions également quelques choses générales en plus: votre adresse afin que nous puissions également vous envoyer quelque chose par courrier de temps en temps (comme des invitations personnelles à un événement, comme une journée portes ouvertes), votre date de naissance pour pouvoir vous envoyer un mail avec un joli cadeau pour votre anniversaire et enfin par quelle source vous êtes venu vers nous. Nous demandons ce dernier parce que nous sommes intéressés par le chemin que vous nous avez emprunté. Et si vous êtes venu vers nous par l'intermédiaire d'une troisième personne, nous tenons à vous remercier ainsi que cette autre personne avec un petit plus après le traitement. Pour cela, nous avons également besoin des données discutées. En fonction des services que nous sommes autorisés à vous offrir, nous remplissons également un ou plusieurs formulaires d'admission. Ces formulaires contiennent des données personnelles plus détaillées (par exemple sur les traitements que vous avez déjà reçus, les produits que vous utilisez, votre parcours médical, votre mode de vie et vos caractéristiques physiques) afin de vous donner les meilleurs conseils possibles sur les traitements et les produits. Ces données sont respectées et traitées selon la loi Wkkgz et ne sont traitées qu'en interne. Si des photos avant et après sont prises, elles seront uniquement destinées à un usage interne afin de pouvoir évaluer avec vous l'évolution des traitements / produits. Si nous souhaitons le publier, nous vous demanderons toujours d'abord votre autorisation écrite. Les données susmentionnées sont stockées sur les serveurs du logiciel en ligne Salonized (www.salonized.com).
Lorsque vous vous inscrivez chez nous en tant que professionnel , nous vous demandons une ou plusieurs des informations suivantes: votre nom et prénom, le nom et l'adresse de l'entreprise, votre adresse e-mail, numéro (s) de téléphone, les noms, adresses (e-mail) et / ou numéros de téléphone de tout personnes de contact supplémentaires au sein de votre entreprise et le numéro de TVA de votre entreprise. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir mettre de l'ordre dans nos comptes, pouvoir communiquer correctement en interne sur vos données et pouvoir suivre vos souhaits en douceur (pour cela nous utilisons le programme CRM Hubspot, www.hubspot.com ), et enfin pour traiter correctement les livraisons et les faire livrer. Vos données comptables et financières sont traitées dans notre cas via un programme de comptabilité interne, Teamleader, et sont partagées en toute sécurité avec notre comptable, Fiscovan. Dans le cas où vous vous inscrivez uniquement à nos newsletters, nous vous demanderons uniquement votre adresse e-mail. Nous ne demandons donc pas plus d'informations que ce qui est nécessaire.
Pour envoyer nos e-mails, les serveurs de Google (mail.google.com) sont utilisés et pour l'envoi de newsletters, nous utilisons le logiciel en ligne de Mailchimp ( www.mailchimp.com ). Nos noms de domaine sont hébergés par Easyhost. Vos données leur seront donc également connues. Votre inscription via notre site Web pour recevoir plus d'informations ou sur nos services se fait via Wix ( www.wix.com ) ou Weebly ( www.weebly.com ). Ces sociétés nous assurent également contractuellement de traiter vos données selon les directives du RGPD et de respecter votre vie privée.
Envoi de colis
Nous travaillons avec DPD ( www.dpd.com ), bPost ( www.bpost.be ) ou TNT ( www.tnt.be ) ou Sendcloud (www.sendcloud.be) pour les expéditions de vos colis. Nous devons bien entendu leur transmettre vos coordonnées. Ces sociétés nous assurent également tous contractuellement de traiter vos données conformément aux directives du RGPD et de respecter votre vie privée.
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Vous avez le droit à tout moment de vérifier, d'avoir oublié, de modifier ou de supprimer vos informations personnelles que nous stockons. Vous pouvez le faire simplement en nous contactant à info@alphaderm.be par e-mail. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais.
Des tiers
Nous ne louons ni ne vendons vos données à des tiers. Si vos données devaient être partagées avec des tiers, cela est dû à une nécessité (par exemple pour le logiciel, l'informatique, la comptabilité ou l'expédition de vos articles commandés, voir ci-dessus).
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